DRACAR+ / Optima 21 fournit une très bonne vision générale sur l’effectivité de l’atelier. Il renseigne sur la relation entre la durée de travail attendue, calculée et effectivement nécessitée. Et ceci, dans différents domaines et sur différents niveaux. En outre, le système offre une multitude d’informations précieuses pour la direction de l’entreprise en forme d’analyses et de statistiques.
Etablissement automatique des fiches de travail
Lors de l’établissement d’un nouveau dossier, vous n’avez plus besoin de perdre votre temps en cherchant des informations sur le client ou sur le véhicule aux différents endroits. Une fiche de travail est créée à l’aide du fichier d’identification et elle constitue en même temps la base pour le planning atelier. Ainsi, les collaborateurs peuvent dans la plus grande mesure possible effectuer les travaux qu’ils maîtrisent le mieux.
Le temps est de l’argent
Le planning atelier est un outil efficace pour la répartition des ressources dans l’atelier.
DRACAR+ / Optima 21 dispose d’un système planning atelier étendu.
Ainsi, le temps et la capacité seront employés de façon optimale et le temps à disposition peut facilement être géré. Vous obtiendrez donc un bon service clientèle face à une exploitation optimale des capacités atelier.
En outre ce module permet le partage entre plusieurs collaborateurs qui peuvent y saisir les travaux atelier routines.
Procédé de garantie
Un outil pour le procédé de garantie est intégré dans DRACAR+ / Optima 21.
Déjà lors du traitement des commandes ou de l’établissement des factures, il est possible de saisir toutes les informations importantes concernant la garantie. Ainsi, le procédé est en grande partie automatisé.
Vente des pièces de rechange
Avec DRACAR+ / Optima 21 vous pouvez vendre les pièces de rechange à travers l’atelier, le comptoir ou par téléphone. Vous verrez immédiatement si une pièce est en stock et lors de la sortie d’une pièce les fichiers sont immédiatement actualisés. Vous avez la possibilité de simultanément imprimer la facture ou le bon de livraison. DRACAR+ / Optima 21 propose également un module de caisse qui lors d’une même opération établit la commande, effectue la facturation et le paiement et imprime le bon de caisse.
Lors d’une connexion via ADP Exchange vous pouvez vendre ou acheter les pièces de rechange en ligne. A ce but, vous aurez une recherche et réservation des pièces de rechange en ligne à votre disposition.
Donc, un déroulement électronique des commandes et livraisons au sein de la communauté d’agents (Community) est possible.
Pour toute information complémentaire, consultez ADP Exchange.
La gestion des données pour l’après-vente:
Une gestion claire des données de base:
- Informations
- Clients
- Personnes intéressées
- Véhicules
- Modèles
- Pièces de rechange
- Prix
- Historique des interventions, etc.
- Gestion des pièces détachées utilisées et usées
Prix atelier
Vous disposez d’une gestion complète des prix importateurs et constructeurs et des listes de prix avec heures et prix standards par type de travail. Ceci est complété par la possibilité de la différenciation de prix et l’augmentation des prix chez quelques clients sélectionnés ainsi que de l’attribution des rabais et réductions de prix.
L’utilisation des prix standards fixes pour les travaux standards et les prix standards variables basés sur le nombre et le taux horaire saisie manuellement simplifient votre travail.
A partir de DRACAR+ / Optima 21 vous pouvez confortablement imprimer des listes de prix.
Traitement des commandes et facturation
DRACAR+ / Optima 21 transmet les données d’un module au suivant. Donc, il suffit de saisir les données qu’une seule fois. Les données relatives aux clients, les prix, le texte et le rabais en plus des prix pour les travaux atelier en tant que prix fixes et/ou salaires horaires sont automatiquement repris dans la facture.
Vous avez la possibilité d’attribuer des prix de promotions ou une remise sur les pièces de rechange et vous pouvez utiliser le traitement de colis intégré.
Pour la facturation vous avez plusieurs possibilités de modification:
Imprimer la facture immédiatement ou plus tard
Enregistrer les factures pour une utilisation ultérieure
Imprimer la facture avec ou sans bulletin de versement
Ajout libre des lignes pour la commande
Gérer et établir des factures groupées
Répartition de la facture par travaux avec numéros des pièces, etc.
Possibilité d’un marquage pour entrer un prix manuellement
Avis lorsque le plafond du crédit est dépassé
Gestion de vos factures
Utilisez l’historique de la base des données de facturation dans DRACAR+ / Optima 21, enregistrez des commentaires sur les réparations. Utilisez le système de consigne pour les pièces d’échange et bien d’autres choses.
Publicité pour les prestations atelier
Vous avez la possibilité de sélectionner un groupe cible selon des critères bien définis. Imprimez des lettres de publicité et animez ainsi vos affaires. Ensuite évaluez : l’action a-t-elle eu du succès ? Ou alors, accordez des prix de promotion sur les pièces de rechange.
Réclamations
DRACAR+ / Optima 21 permet un traitement détaillé des garanties et des réclamations, une évaluation de la valeur du véhicule exacte et l’établissement des factures pour les assurances.
Informations pour la direction
Des possibilités d’évaluation étendues:
DRACAR+ / Optima 21 offre des possibilités d’évaluation étendues par intervention, pièce de rechange ou position diverse. L’opposition du temps utilisé réellement au temps standard constitue un instrument Marketing supplémentaire de DRACAR+ / Optima 21. Tout autant qu’une évaluation spécifique de votre entreprise par le biais de listes et d’analyses.
