ADP Exchange è il sistema di comunicazioni ADP impiegato nell’industria automobilistica per il commercio di pezzi di ricambio e autoveicoli.
ADP Exchange permette di rendere più efficiente la comunicazione e di aumentare le prestazioni dei servizi offerti.
Alla base di questo tipo di comunicazione c’è Internet, che si è stabilito saldamente negli ambiti del commercio e dell’assistenza clienti.
Le attuali analisi di mercato mostrano che, nei campi in cui lavorare attivamente su Internet rappresenta una parte costitutiva dell’impresa, la „telefonia classica“ è stata in larga parte sostituita dalla rete.
Precise informazioni e servizi sono a disposizione del commercio e del consumatore finale su Internet 24 ore su 24 in qualità costantemente superiore.
Una pluralità di servizi ADP offerti mediante ADP Exchange aumenterà l’efficienza dell’impresa oppure creerà un vantaggio competitivo.
Integrazione nel sistema commerciale – Il vantaggio di ADP
La parte centrale dei servizi ADP Exchange è rappresentata dal Centro di Calcolo ADP Exchange. Qui sono a disposizione modernissimi ed efficienti server per la comunicazione nelle operazioni commerciali.
ADP offre al commercio la possibilità di mettere su Internet, sui server ADP, i prodotti da vendere - anche grandi quantità di dati - e, in questo modo, di proporli a tutti i clienti attraverso la rete.
Dei firewall proteggono i dati situati sui server. ADP mette il proprio nome a garanzia della sicurezza dei dati e di un loro flusso veloce e senza intoppi.
Centro Distribuzione Pezzi di Ricambio
I servizi offerti da ADP sono stati sviluppati appositamente per il settore automobilistico e adeguati al commercio di pezzi di ricambio e accessori.
ADP offre distribuzioni di pezzi di ricambio e accessori orientati al mercato, da collocare sui server del Centro di Calcolo ADP per la distribuzione di dati rilevanti (indipendentemente dal software utilizzato).
Adattati alla vendita uno per uno. Gli utenti registrati ordinano direttamente tramite il software ADP Autoline, passando dal centro di calcolo, gli articoli desiderati presso la distribuzione di pezzi di ricambio e accessori .
Per i clienti con software indipendenti da ADP è a disposizione una soluzione browser. Così anche molti altri fornitori di servizi ADP Exchange accedono alla comunicazione integrata. A questo riguardo, informatevi anche sui nostri servizi.
ADP, un partner efficace per la vendita di pezzi di ricambio e accessori
Con Autoline potete ottimizzare il vostro fatturato grazie a servizi ampliati. Ordini diretti senza contatto telefonico 24 ore su 24 e risposta immediata sui pezzi disponibili.
Provate il miglioramento della disponibilità del servizio senza costi aggiuntivi, nonché la notevole riduzione di errori grazie ai cicli di lavorazione automatizzati.
Grazie all’efficiente loyalty business model (business model basato sulla fidelizzazione nell’ambito del commercio elettronico) verrà ottenuto inoltre un rafforzamento della vostra posizione sul mercato.
Connessione CRM integrata e gestione delle partite in sospeso
All’interno dei gruppi commerciali o delle strutture holding, ADP Exchange vi offre la funzionalità di consolidamento dei vostri dati relativi ai clienti provenienti da diverse aziende.
Le vostre soluzioni CRM (per esempio, ADP Sales) vengono rifornite dei dati cliente necessari provenienti dalla clientela principale.
Poiché a questo punto viene effettuata una sincronizzazione di tutti i sistemi e di tutte le imprese interessate, gli stessi dati cliente attuali sono sempre a vostra disposizione.
Non vi sono più dati ripetuti e i vostri collaboratori hanno sempre accesso ai clienti giusti. Questa gestione clienti centralizzata apre la possibilità della gestione centralizzata delle partite in sospeso, nonché l’assegnazione centralizzata dei massimali creditizi.
Tutte le fatture compilate nelle aziende congiunte vengono correlate con il loro importo al cliente di turno in modo centralizzato e, in questa maniera, definiscono sempre attuale la linea creditizia di turno, che non può essere superata.
Avete in ogni momento la possibilità di analizzare la vostra clientela su una schermata di browser facilmente utilizzabile.
Ciò non comprende solo la ricerca di determinati profili dei clienti per l’utilizzo nella vendita, ma anche la ripartizione delle partite in sospeso per la vostra clientela o le fatture cumulate dei singoli clienti per l’intero gruppo commerciale.
In questo modo, mantenete in maniera semplice ed efficace uno sguardo d’insieme sulla vostra clientela.
Gruppi commerciali / Aree economiche
Per i gruppi commerciali o altre comunità commerciali ADP Exchange offre il notevole vantaggio di una comunicazione indipendente dalla piattaforma.
La comunicazione, e con essa una vasta gamma di servizi con ADP Exchange, sono a disposizione di diversi sistemi, o più specificamente, di sistemi aziendali.
ADP Exchange offre, tra l’altro
Gestione centralizzata del parco auto per i nuovi veicoli e la borsa dei nuovi veicoli.
Gestione centrale del parco auto per le vetture usate e la borsa delle vetture usate.
Possibilità di eCommerce nel commercio di autoveicoli (ricerca del veicolo, impianto del veicolo, fatturazione) e per il commercio dei componenti (ricerca, ordinazione (tutti i tipi), conferma di ordine, note di consegna, fatturazione).
Garanzia completa con ADP Exchange. Le richieste ed i pagamenti vengono trasferiti elettronicamente fra i distributori ed i mediatori.
Componente di Autoline: storico di tutti gli interventi di officina centralizzato e integrato su tutte le fatture dell’officina emesse per un dato veicolo nelle officine collegate.
Insieme a Autoline ADP Exchange offre la raccolta completamente automatica e la valutazione di diversi dati rilevanti a livello gestionale.
Tra cui:
Fatturazione delle vendite
Informazioni di marketing
Elaborazione di budget per un reporting uniforme, veloce e qualificato a intervalli variabili (ad esempio. quotidiano, settimanale, mensile).
Questi strumenti di analisi rendono possibile un'immagine realistica sia delle singole imprese che di intere comunità/gruppi. I processi decisionali nel quotidiano processo commerciale sono basati in tal modo su analisi e statistiche fondate e aggiornate.
